隱私權政策

第一條 適用範圍與基本原則

1.1 本隱私權政策（以下簡稱“本政策”）適用於 BTC.com 博物館網站（以下簡稱“本網站”）。本網站為免費向公眾開放的線上博物館。

1.2 本網站主要由靜態頁面構成，無須註冊或登入，亦不設使用者帳戶。

1.3 本館目前不建立用於識別個別訪客的識別碼，不投放廣告，亦不進行使用者輪廓分析。

1.4 非必要的訪問統計類 Cookie，本館僅於取得使用者同意後方予設置。

1.5 本館秉持資料最小化原則，力求僅處理為實現本政策所述目的而合理必要的資訊。

1.6 本政策對技術實現方式的描述，反映本網站截至“最後更新”日期的配置情況，旨在協助使用者了解資訊的處理方式，並不構成對任何技術參數的保證。本網站的功能與技術配置可能隨營運需要調整，本館將適時更新本政策。第三方服務對資料的處理受其自身條款與隱私權政策規範，並非全然在本館控制範圍之內。

第二條 Cookie 與瀏覽器儲存

2.1 語言 Cookie（NEXT_LOCALE）：其值為 zh、zh-hant、en、es、pt-br、ja 及 ko。該 Cookie 僅於使用者在語言選單中選擇語言時設置，為工作階段層級 Cookie，僅本網站可讀取，屬於嚴格必要 Cookie，不用於追蹤。

2.2 本機儲存空間（localStorage）項目“btc-consent”：僅儲存使用者的選擇及其作出日期，不會傳送至伺服器；滿一年後將再次詢問。

2.3 工作階段儲存空間（sessionStorage）：於切換語言時記錄閱讀位置，於新頁面顯示後即行刪除，最長保留 10 秒，不會傳送至伺服器。

2.4 除嚴格必要的 Cookie 與瀏覽器儲存外，非必要 Cookie 原則上僅依使用者的選擇設置。

第三條 訪問統計

3.1 本網站使用 Google Analytics 4（“GA4”）進行訪問統計。

3.2 在使用者同意之前，本網站不設置統計類 Cookie；此階段 GA4 可能接收不含 Cookie 識別碼的請求，用於彙總統計。

3.3 在使用者同意之後，本網站將設置 _ga 等 Cookie，用於區分新訪客與回訪訪客，並將同一次造訪中瀏覽的各頁面相互關聯。

3.4 所傳送的資料包括：頁面網址、停留時間與捲動深度、裝置與瀏覽器資訊，以及站內操作（例如開啟展廳、播放影片及導覽回答的類別）。

3.5 本網站的設計不會將使用者輸入的內容（包括導覽提問與表單內容）傳送至 GA4，但術語表的搜尋詞除外。

3.6 Google 會接收 IP 位址，GA4 據此推斷大致的國家或城市；根據 Google 的說明，GA4 不記錄或儲存 IP 位址。

3.7 本網站已停用廣告功能與 Google 信號（Google signals）。Google 對相關資料的處理受其自身條款與隱私權政策規範。

3.8 使用者可隨時透過每個頁面底部的“Cookie 設定”變更此選擇。撤回同意後，本網站將停止設置統計類 Cookie，並在技術可行的範圍內刪除已設置者。

第四條 使用者主動提供的資訊

4.1 投稿：使用者以電子郵件向 editorialoffice@btc.com 投稿時，本館將收到其電子郵件地址、署名、所屬機構（如有）及投稿內容，用於審閱、聯絡與署名。稿件如獲刊載，署名與所屬機構將公開顯示，電子郵件地址則不予公開。

4.2 勘誤：更正內容、證據連結及聯絡電子郵件地址（線上表單開放時為選填）僅用於處理該次勘誤。

4.3 術語表“貢獻詞條”功能將開啟使用者自己的電子郵件程式；本網站不儲存該等欄位的內容。

第五條 館內導覽

5.1 問題比對在使用者的瀏覽器中執行。

5.2 使用者每次輸入的問題，將連同語言及比對結果一併傳送，用於檢查回答品質並進行改進。

5.3 使用者點選推薦問題的，不會傳送任何內容。

5.4 本館以自動化方式嘗試剔除類似電子郵件地址與電話號碼的字串，並將內容截斷至 200 個字元。本館不會有意儲存 IP 位址，亦不會有意將該記錄與任何特定個人相關聯。自動剔除未必能識別全部個人資料，請勿在導覽中輸入個人資料。

5.5 使用“把問題留給我們”功能時，將傳送該問題、語言及所在頁面。

5.6 使用者作出“有幫助／沒幫助”回饋時，將傳送下列內容：所涉回答、是否有幫助、該問題、語言及所在頁面。本館不會透過此功能主動收集任何姓名、電子郵件地址或 IP 位址。

第六條 MCP 介面

6.1 MCP 介面供 Claude、ChatGPT 等人工智慧助理使用。

6.2 本館通常僅接收檢索詞與條目編號，不會取得使用者與助理之間的對話。

6.3 本館按日統計呼叫次數、延遲時間、是否檢索到結果、用戶端自報名稱及所取用的條目編號。

6.4 檢索詞連同是否檢索到結果及排名第一的條目一併儲存。儲存前，本館會嘗試剔除類似電子郵件地址與電話號碼的字串，並將內容截斷至 200 個字元。

6.5 本館不在 MCP 呼叫記錄中記錄 IP 位址；基礎設施層級的日誌依第 7.2 條處理。

第七條 技術資料與安全

7.1 本網站對寫入類介面實施以 IP 為基礎的頻率限制；相關計數通常於約 60 秒後刪除。

7.2 伺服器與 CDN 日誌可能記錄 IP 位址、網址、時間及瀏覽器資訊，用於故障排除、安全維護、防止濫用及彙總流量統計，一般保存不超過 13 個月；但為遵守法律或處理安全事件或爭議而須保存更長期間者，不在此限。

7.3 本網站使用由 Amazon Web Services 提供的 CDN 及網頁應用程式防火牆（WAF），以識別並阻擋惡意或異常請求；其過程涉及處理 IP 位址及請求資訊（例如網址、時間及瀏覽器資訊）。

7.4 字型目前由本網站自行託管；不向第三方字型服務發出請求。

7.5 YouTube 影片僅顯示本地託管的封面圖片與播放按鈕。使用者點擊之前，不會載入 YouTube 播放器。使用者點擊後，播放器自 youtube-nocookie.com 載入，Google 將接收 IP 位址與瀏覽器資訊，並可能依 Google 的隱私權政策設置 Cookie 或本機儲存。

7.6 前端錯誤報告的設計為僅傳送錯誤訊息與不含查詢字串的頁面路徑，不包含 Cookie 或使用者輸入內容，並按每一錯誤合併。本館不會有意透過錯誤報告收集 IP 位址。

7.7 本館採取與本網站性質相適應的合理安全措施。然而，網際網路上的任何傳輸或儲存方式均非絕對安全，本館無法保證資訊不會遭受未經授權的存取、揭露或遺失。如發生依法須處理或通報的資料安全事件，本館將依適用法律處理。

第八條 處理目的與法律依據

8.1 為提供本網站及使用者所請求之功能所必要。

8.2 就統計類 Cookie 及影片播放，以使用者同意為依據。

8.3 就安全維護、防止濫用及改進展陳，以正當利益為依據。

8.4 為遵守法律義務所必要。

第九條 服務提供者

9.1 Amazon Web Services：伺服器、資料庫、檔案儲存、CDN 與網頁應用程式防火牆。

9.2 Google：訪問統計（Google Analytics）；電子郵件信箱（Google Workspace）。

9.3 YouTube（Google）：影片。

9.4 上述服務提供者依其與本館之間的協議或其自身的隱私權政策處理資料。本館亦可能為營運本網站而使用其他技術服務提供者，並將適時更新本政策。除本政策所述情形，或法律要求、執法或監管機關依法要求，或為保護本館、使用者或公眾之合法權益所必要者外，本館不向其他方提供訪客資料。

第十條 跨境傳輸

10.1 資料可能在使用者所在國家／地區之外被處理，包括由上述服務提供者處理。

10.2 本館將依適用法律之要求採取適當的保障措施。

第十一條 保存期限

11.1 一般保存期限如下表所示：

頻率限制計數：60 秒

伺服器與 CDN 日誌：最長 13 個月

GA4 資料：14 個月後自動刪除

_ga Cookie：最長 2 年；可透過“Cookie 設定”撤回

導覽提問與 MCP 檢索詞：一般於 90 天後刪除

MCP 呼叫統計：按日保存；不含個人資料

“把問題留給我們”留言及回答回饋：作為改進問答的工作記錄保存；不與個人相關聯

投稿與勘誤：作為館藏檔案的一部分保存，但經請求刪除者除外

錯誤報告：問題解決後於合理期間內刪除

第三方公開資料快取：僅含數值；不含訪客資訊

11.2 上表所列期限適用於一般情形。為遵守法律、處理爭議或安全事件，或因技術備份週期所需，資訊可能保存更長期間；備份中的資訊將於正常備份週期內被覆寫或刪除。

第十二條 我們不做的事

12.1 我們不出售、出租或交換個人資料。

12.2 我們不投放廣告，亦不從事第三方行銷。

12.3 我們不利用訪問統計進行跨站追蹤。

12.4 我們的訪問統計配置已停用廣告功能與 Google 信號（Google signals）。

第十三條 使用者權利

13.1 使用者可致函 editorialoffice@btc.com 並指明相關的投稿或勘誤，請求查閱、更正或刪除其所提交的資訊。本館可能需要核實請求人的身分，並將依適用法律於合理期間內回覆。已作為館藏檔案之一部分公開或依法須保留的資訊，可能無法完全刪除。

13.2 使用者可隨時透過“Cookie 設定”撤回同意。

13.3 如適用法律（例如歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）或新加坡《個人資料保護法》（PDPA））賦予更多權利，相關請求將據此處理。

13.4 位於歐盟、歐洲經濟區及英國的使用者，得向其監管機關提出申訴。

第十四條 未成年人

14.1 本網站並非以未滿 13 歲之人士為對象。

14.2 如有關此類人士的資訊應予刪除，請與我們聯絡。

第十五條 政策變更與營運安排

15.1 本館得不時修訂本政策。如有重大變更，將更新“最後更新”日期，並可能透過本館認為適當的方式（例如於部落格頁面發布公告）予以通知。

15.2 如本網站的營運經調整或移轉至其他主體，相關資訊可能移轉予繼受者；本館將要求繼受者依本政策或不低於本政策的保護標準處理該等資訊。

第十六條 語言

16.1 本政策以中文及英文作成。兩者如有不一致之處，以英文版本為準。

16.2 本政策適用《使用條款》中有關準據法與爭議解決的規定。

第十七條 聯絡方式

17.1 有關本政策的疑問，可寄至 editorialoffice@btc.com。