개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026-10-31
제1조 적용 범위 및 기본 원칙
1.1 본 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”)은 일반 공중에게 무료로 개방된 온라인 박물관인 BTC.com 박물관 웹사이트(이하 “본 웹사이트”)에 적용됩니다.
1.2 본 웹사이트는 주로 정적 페이지로 구성되어 있습니다. 회원가입이나 로그인이 필요하지 않으며, 이용자 계정은 존재하지 않습니다.
1.3 본관은 현재 개별 방문자를 식별하기 위한 식별자를 생성하지 않으며, 광고를 게재하지 않고, 이용자 프로파일링을 수행하지 않습니다.
1.4 필수적이지 않은 분석용 쿠키는 이용자의 동의를 얻은 후에만 설정됩니다.
1.5 본관은 데이터 최소화 원칙에 따르며, 본 방침에 기재된 목적을 위하여 합리적으로 필요한 정보만을 처리하고자 합니다.
1.6 본 방침의 기술적 설명은 “최종 업데이트” 일자 기준 본 웹사이트의 구성을 반영합니다. 이는 이용자가 정보의 처리 방식을 이해하는 데 도움을 주기 위한 것이며, 어떠한 기술적 수치에 대한 보증도 구성하지 않습니다. 본 웹사이트의 기능 및 기술적 구성은 운영상 필요에 따라 변경될 수 있으며, 본 방침은 수시로 업데이트됩니다. 제3자 서비스의 데이터 처리는 해당 서비스의 자체 약관 및 개인정보 처리방침의 적용을 받으며, 전적으로 본관의 통제 범위 내에 있지는 않습니다.
제2조 쿠키 및 브라우저 저장소
2.1 언어 쿠키(NEXT_LOCALE): 값은 zh, zh-hant, en, es, pt-br, ja, ko입니다. 언어 메뉴에서 언어를 선택한 경우에만 설정되고, 세션 단위로 유지되며, 본 웹사이트만 읽을 수 있습니다. 이 쿠키는 엄격히 필요한 쿠키이며 추적에 사용되지 않습니다.
2.2 localStorage 항목 “btc-consent”: 이용자의 선택과 그 선택일만을 저장합니다. 서버로 전송되지 않으며, 1년이 지나면 다시 선택을 요청합니다.
2.3 sessionStorage: 언어를 전환할 때 읽던 위치를 기록합니다. 새 페이지가 표시되면 삭제되고, 최대 10초간만 보관되며, 서버로 전송되지 않습니다.
2.4 엄격히 필요한 쿠키 및 브라우저 저장소를 제외하고, 필수적이지 않은 쿠키는 원칙적으로 이용자의 선택에 따라서만 설정됩니다.
제3조 분석
3.1 본 웹사이트는 방문 통계를 위하여 Google Analytics 4(“GA4”)를 사용합니다.
3.2 동의가 있기 전에는 본 웹사이트가 분석용 쿠키를 설정하지 않으며, 이 단계에서 GA4는 집계 통계를 위하여 쿠키 식별자가 포함되지 않은 요청을 수신할 수 있습니다.
3.3 동의가 있은 후에는 신규 방문자와 재방문자를 구별하고 한 번의 방문 중 조회한 페이지들을 연결하기 위하여 _ga를 포함한 쿠키가 설정됩니다.
3.4 전송되는 데이터는 페이지 URL, 체류 시간 및 스크롤 깊이, 기기 및 브라우저 정보, 그리고 전시실 열람, 동영상 재생, 안내 답변의 유형 등 사이트 내 행동입니다.
3.5 본 웹사이트는 용어집 검색어를 제외하고, 이용자가 입력한 내용(안내 질문 및 양식 내용을 포함합니다)을 GA4로 전송하지 않도록 설계되어 있습니다.
3.6 Google은 IP 주소를 수신하며, GA4는 이를 바탕으로 대략적인 국가 또는 도시를 추정합니다. Google에 따르면 GA4는 IP 주소를 기록하거나 저장하지 않습니다.
3.7 광고 기능 및 Google signals는 비활성화되어 있습니다. Google의 데이터 처리는 Google 자체의 약관 및 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.
3.8 이용자는 각 페이지 하단의 ‘쿠키 설정’을 통하여 언제든지 이 선택을 변경할 수 있습니다. 동의가 철회되면 본 웹사이트는 분석용 쿠키의 설정을 중단하고, 기술적으로 가능한 범위에서 이미 설정된 쿠키를 삭제합니다.
제4조 이용자가 제공하는 정보
4.1 투고: 이용자가 editorialoffice@btc.com으로 이메일을 보내 투고하는 경우, 본관은 이메일 주소, 저자명, 소속(있는 경우) 및 투고 내용을 수령하며, 이는 심사, 연락 및 저자 표시에 사용됩니다. 투고가 게재되는 경우 저자명과 소속은 공개적으로 표시되나, 이메일 주소는 공개되지 않습니다.
4.2 정정 요청: 정정 내용, 근거 링크 및 연락용 이메일 주소(온라인 양식이 제공되는 경우 해당 양식에서는 선택 항목)는 오로지 해당 정정의 목적으로만 사용됩니다.
4.3 용어집의 ‘제안하기’ 기능은 이용자 자신의 이메일 클라이언트를 엽니다. 본 웹사이트는 해당 입력란의 내용을 저장하지 않습니다.
제5조 온라인 안내
5.1 질문 매칭은 이용자의 브라우저 안에서 실행됩니다.
5.2 입력된 각 질문은 답변의 품질을 점검하고 개선하기 위하여 언어 및 매칭 결과와 함께 전송됩니다.
5.3 이용자가 추천 질문을 클릭하는 경우에는 아무것도 전송되지 않습니다.
5.4 본관은 자동화된 수단으로 이메일 주소 및 전화번호로 보이는 문자열의 제거를 시도하며, 텍스트를 200자로 자릅니다. 본관은 IP 주소를 의도적으로 저장하지 않으며, 기록을 특정인과 의도적으로 연결하지 않습니다. 자동 제거로는 모든 개인정보가 식별되지 않을 수 있으므로, 안내에 개인정보를 입력하지 마십시오.
5.5 ‘질문 남기기’ 기능을 이용하는 경우, 질문, 언어 및 페이지가 전송됩니다.
5.6 이용자가 ‘도움이 됐어요 / 도움이 안 됐어요’ 피드백을 제공하는 경우, 어떤 답변인지, 도움이 되었는지 여부, 질문, 언어 및 페이지가 전송됩니다. 본관은 이 기능을 통하여 이름, 이메일 주소 또는 IP 주소를 적극적으로 수집하지 않습니다.
제6조 MCP 인터페이스
6.1 MCP 인터페이스는 Claude, ChatGPT 등 AI 어시스턴트를 위하여 제공됩니다.
6.2 본관은 일반적으로 검색어와 항목 ID만을 수신하며, 이용자와 어시스턴트 간의 대화는 취득하지 않습니다.
6.3 본관은 호출 횟수, 응답 지연 시간, 결과 존재 여부, 클라이언트가 스스로 밝힌 클라이언트 이름 및 조회된 항목 ID에 관한 일별 통계를 보관합니다.
6.4 검색어는 결과 존재 여부 및 최상위 항목과 함께 저장됩니다. 저장하기 전에 본관은 이메일 주소 및 전화번호로 보이는 문자열의 제거를 시도하고, 텍스트를 200자로 자릅니다.
6.5 본관은 MCP 호출 기록에 IP 주소를 기록하지 않습니다. 인프라 수준의 로그는 제7.2항에 따라 처리됩니다.
제7조 기술 데이터 및 보안
7.1 쓰기 인터페이스에는 IP 기반 요청 횟수 제한이 적용되며, 관련 카운트는 일반적으로 약 60초 후에 삭제됩니다.
7.2 서버 및 CDN 로그는 장애 대응, 보안, 남용 방지 및 전체 트래픽 통계를 위하여 IP 주소, URL, 시각 및 브라우저 정보를 기록할 수 있으며, 일반적으로 13개월을 초과하여 보관되지 않습니다. 다만, 법령 준수 또는 보안 사고나 분쟁의 처리를 위하여 더 긴 기간이 필요한 경우는 예외로 합니다.
7.3 본 웹사이트는 악의적이거나 비정상적인 요청을 식별하고 차단하기 위하여 Amazon Web Services가 제공하는 CDN 및 웹 애플리케이션 방화벽(WAF)을 사용하며, 이 과정에서 IP 주소 및 요청 정보(URL, 시각, 브라우저 정보 등)가 처리됩니다.
7.4 글꼴은 현재 자체 호스팅되며, 제3자 글꼴 서비스에는 어떠한 요청도 하지 않습니다.
7.5 YouTube 동영상은 로컬에 호스팅된 표지 이미지와 재생 버튼만을 표시합니다. 이용자가 클릭하기 전에는 YouTube 플레이어를 불러오지 않습니다. 이용자가 클릭하면 플레이어가 youtube-nocookie.com에서 로드되고, Google은 IP 주소와 브라우저 정보를 수신하며, Google의 개인정보 처리방침에 따라 쿠키 또는 로컬 저장소를 설정할 수 있습니다.
7.6 프런트엔드 오류 보고는 오류 메시지와 쿼리 문자열을 제외한 페이지 경로만을 전송하고, 쿠키나 이용자 입력을 포함하지 않으며, 오류별로 병합되도록 설계되어 있습니다. 본관은 오류 보고를 통하여 IP 주소를 의도적으로 수집하지 않습니다.
7.7 본관은 본 웹사이트의 성격에 적합한 합리적인 보안 조치를 적용합니다. 그러나 인터넷을 통한 어떠한 전송 또는 저장 방식도 완전히 안전하지는 않으며, 본관은 정보가 무단 접근, 공개 또는 손실의 대상이 되지 않을 것임을 보장할 수 없습니다. 법령에 따라 데이터 보안 사고를 처리하거나 통지하여야 하는 경우, 본관은 관련 법령에 따라 조치합니다.
제8조 처리 목적 및 법적 근거
8.1 본 웹사이트 및 이용자가 요청한 기능을 제공하기 위한 필요성.
8.2 분석용 쿠키 및 동영상 재생에 관한 동의.
8.3 보안, 남용 방지 및 전시 개선에 관한 정당한 이익.
8.4 법적 의무의 준수.
제9조 서비스 제공자
9.1 Amazon Web Services: 서버, 데이터베이스, 파일 저장소, CDN 및 웹 애플리케이션 방화벽.
9.2 Google: 분석(Google Analytics), 메일함(Google Workspace).
9.3 YouTube(Google): 동영상.
9.4 이들 제공자는 본관과의 계약 또는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 처리합니다. 본관은 본 웹사이트의 운영을 위하여 그 밖의 기술 서비스 제공자를 이용할 수도 있으며, 수시로 본 방침을 업데이트합니다. 본 방침에 기재된 경우, 또는 법령에 따라 요구되거나, 법 집행 기관 또는 규제 기관이 적법하게 요청하거나, 본관, 이용자 또는 공중의 정당한 권리를 보호하기 위하여 필요한 경우를 제외하고, 본관은 방문자 데이터를 다른 당사자에게 제공하지 않습니다.
제10조 국외 이전
10.1 데이터는 위에 열거된 제공자에 의한 처리를 포함하여 이용자의 국가 밖에서 처리될 수 있습니다.
10.2 관련 법령이 요구하는 바에 따라 적절한 보호 조치가 적용됩니다.
제11조 보관 기간
11.1 일반적인 보관 기간은 아래 표와 같습니다.
요청 횟수 제한 카운트: 60초
서버 및 CDN 로그: 최장 13개월
GA4 데이터: 14개월 후 자동 삭제
_ga 쿠키: 최장 2년, ‘쿠키 설정’을 통하여 철회 가능
안내 질문 및 MCP 검색어: 일반적으로 90일 후 삭제
MCP 호출 통계: 일별로 보관, 개인정보 미포함
‘질문 남기기’ 메시지 및 답변 피드백: Q&A 개선을 위한 작업 기록으로 보관, 개인과 연결하지 않음
투고 및 정정 요청: 삭제 요청이 없는 한 소장 기록의 일부로 보관
오류 보고: 문제 해결 후 합리적인 기간 내 삭제
캐시된 제3자 공개 데이터: 수치만 보관, 방문자 정보 미포함
11.2 위 표의 기간은 통상적인 경우에 적용됩니다. 법령 준수, 분쟁 또는 보안 사고의 처리를 위하여 필요하거나 기술적 백업 주기로 인하여 정보가 더 오래 보관될 수 있으며, 백업에 포함된 정보는 통상적인 백업 주기에 따라 덮어쓰이거나 삭제됩니다.
제12조 본관이 하지 않는 일
12.1 개인정보를 판매, 대여 또는 교환하지 않습니다.
12.2 광고를 게재하지 않으며, 제3자 마케팅을 하지 않습니다.
12.3 분석 도구를 사이트 간 추적에 사용하지 않습니다.
12.4 분석 구성에서 광고 기능 및 Google signals는 비활성화되어 있습니다.
제13조 이용자의 권리
13.1 이용자는 editorialoffice@btc.com으로 서면 연락하여 해당 투고 또는 정정 요청을 특정함으로써, 본인이 제출한 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 본관은 요청자의 신원을 확인하여야 할 수 있으며, 관련 법령에 따라 합리적인 기간 내에 회신합니다. 소장 기록의 일부로 게재되었거나 법령에 따라 보관하여야 하는 정보는 완전히 삭제되지 않을 수 있습니다.
13.2 동의는 ‘쿠키 설정’을 통하여 언제든지 철회할 수 있습니다.
13.3 EU 일반 개인정보 보호법(GDPR) 또는 싱가포르 개인정보보호법(PDPA) 등 관련 법령이 추가적인 권리를 규정하는 경우, 해당 요청은 그에 따라 처리됩니다.
13.4 EU, 유럽경제지역(EEA) 및 영국의 이용자는 관할 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.
제14조 아동
14.1 본 웹사이트는 13세 미만인 사람을 대상으로 하지 않습니다.
14.2 그러한 사람에 관한 정보를 삭제하여야 하는 경우 본관에 연락해 주십시오.
제15조 변경 및 운영 체계
15.1 본관은 수시로 본 방침을 개정할 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우 “최종 업데이트” 일자를 갱신하며, 블로그 페이지의 공지 등 본관이 적절하다고 판단하는 방법으로 고지할 수 있습니다.
15.2 본 웹사이트의 운영이 조정되거나 다른 주체로 이전되는 경우, 정보가 승계인에게 이전될 수 있습니다. 본관은 승계인에게 본 방침에 따라 또는 본 방침보다 낮지 않은 보호 수준으로 해당 정보를 처리하도록 요구합니다.
제16조 언어
16.1 본 방침은 중국어와 영어로 작성됩니다. 양자 간에 불일치가 있는 경우 영어본이 우선합니다.
16.2 본 방침에는 이용 약관의 준거법 및 분쟁 해결 조항이 적용됩니다.
제17조 연락처
17.1 본 방침에 관한 문의는 editorialoffice@btc.com으로 보내 주십시오.